v订阅隐私政策

更新时间：

更新及生效日期：2023年6月5日

【引言】

“v订阅”（以下统称“本服务”）是由广东天宸网络科技有限公司及其关联公司（以下简称“vivo”或“我们”）为您提供的快应用服务消息通知推送，及基于用户的兴趣爱好触发的泛娱乐性资讯相关内容更新、相关周边产品推荐等的通知推送接入服务。

vivo深知个人信息对您的重要性，并将竭尽全力保护您的个人信息安全，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则，以保护您的个人信息。同时，vivo承诺将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施保护您的个人信息。

在您使用本服务的过程中，我们可能会收集和使用您的个人信息，我们将通过本隐私政策告知您本服务的个人信息处理规则，请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用我们的产品及服务。如果您要在本服务中使用第三方提供的服务，请仔细查看第三方的隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用本服务。当您开始使用,即表示您已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们将如何存储、保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）为什么要收集您的信息和数据

为了完成本服务功能，并调查分析问题以不断提高服务质量；我们可能会收集您的部分个人信息。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。

（二）我们将收集哪些个人信息

1、如您使用本服务的业务功能，您需要向我们提供或允许我们收集功能实现所必要的信息和数据，包括：

① 基本信息：联系人姓名、联系电话、电子邮箱、通讯地址、企业信息；

② 常用设备信息：设备硬件标识符imei/oaid/aaid/vaid/emmcid/ufsid、硬件型号、操作系统版本号、IP地址、WLAN接入点、软件版本号、网络状态；

③ vivo帐号信息：包括openid；

④ 上网记录：网站浏览与点击记录；

⑤ 通信信息：与我们的通话记录和内容；

⑥ 共同用户的相关最小必要服务数据，可能包括订单信息、服务内容、用户页面填写信息等，具体范围以特定合作服务声明为准。

（三）我们将如何使用您的个人信息和数据

1、实现本服务的业务功能：

① 功能1：帐号注册与登录

通过使用基本个人信息，旨在帮助您成为我们的开发者，注册成为我们的用户，并将之作为身份标识用于我们的其他服务。

② 功能2：保障服务的正常运行

为了履行网络服务日志留存的法定义务，确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们会收集您的功能使用情况以及设备相关信息，如设备信息（如设备硬件标识符imei/oaid/aaid/vaid/emmcid/ufsid、设备型号、系统版本信息、系统语言）、网络服务日志信息（如应用版本、接入网络方式、错误信息、访问日期及时间、以及您对本服务的使用情况，包括浏览、点击查看、搜索查询等信息、您使用应用程序的频率、崩溃数据），以识别v订阅产品及服务运行中存在的问题并及时优化，提升产品及服务的稳定运行。

③ 功能3：解决您的问题与处理反馈

当您与我们联系时，我们可能会保存您与我们的通话记录以及留下的联系方式，以便于与您进一步联系或帮助您解决问题，或向您反馈跟进相关问题的处理方案及结果。

2、 实现我们合作的服务功能

当您接入我们的服务消息或其他服务后，基于用户的授权选择，我们会根据合作服务实现的必要，从您处获取用户的最小必要服务信息并用于双方服务功能的实现。

3、 产品服务改善

我们可能会基于您提供或我们收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们平台的服务，为营销决策提供产品或技术服务支撑。

如我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何使用cookie和同类技术

Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用"v订阅"及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

（一）保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（二）为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或帐号

我们可能会利用 Cookie 和同类技术（例如 Beacon、Proxy 等技术）了解您的偏好和使用习惯，进行咨询或数据分析，以改善产品服务及用户体验，并优化您对广告的选择。

我们承诺，我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享

除以下情形外，我们不会对外共享您的个人信息：

（1） 指定第三方共享。获取您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的个人信息；

（2） 法定情形特定机构人员共享。根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息；

（3） 业务关联主体内共享。基于您选择的服务所必须，您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。并且，在将信息提供给关联公司前，我们将尽商业上的合理努力评估该关联公司所收集信息的合法性、正当性和必要性。我们会尽力要求关联公司对您的信息采取保护措施。

2、对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束

（1）经您同意，我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。

（2）对我们与之共享您个人信息的第三方，该些第三方会与我们签订含有数据处理义务内容的协议或其他有效的书面文件。同时，我们会对其数据安全能力与环境进行评估，并要求第三方以不低于本隐私政策所要求的保密和安全措施来处理该些信息。

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。

4、公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

5、获取、共享、转让、公开披露的征得同意例外

您充分知晓并理解，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）其他法律法规等规定的情形。

四、我们将如何存储、保护您的个人信息

如果有必要实现收集信息的目的，或者遵守适用法律要求或者允许，我们将一直保留个人信息。只要能够合理推断出保留个人信息无法实现收集个人信息的目的，我们将不会再保留个人信息，或者会消除将个人信息和特定个人关联在一起的途径。

1、数据存储地点

我们在本产品和服务中所收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2、数据存储期限

我们基于信息收集的目的，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息，如个人信息在完成收集目的后，我们将停止保留数据，或进行脱敏、去标识化、匿名处理。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息查询、更正、删除、撤回以及注销帐户的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（一）查询、更正

您可以通过本服务的个人中心，查看并修改您提供给我们的各项基本信息。

对于本政策告知的处理的信息，您还可以通过本政策告知的联系方式，向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。

（二）撤回同意

您可以通过本政策告知的联系方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。

（三）删除您的个人信息

在以下情形下，您可以通过“八、如何联系我们”中列明的方式向我们提出删除请求：

（1）如果处理您个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）如果您撤回同意；

（4）如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规规定或与您之间的约定。

（四）响应您的请求

请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的个人信息请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15个工作日内回复您的查询、访问与更正请求。对于删除请求，我们将在合理时间内进行响应，并通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除。在此期间，我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离，直至完成您所提起的请求。

（五）帐号注销

如果您想注销帐号，您可以通过本政策告知的方式联系我们。您注销上述帐户的行为是不可逆行为，并且我们将停止为您提供我们的服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您帐户相关的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。为了保护您或他人的合法权益，我们需要在您提交注销申请时验证您的身份，结合您对平台涉及的各产品和/或服务的使用情况(例如是否存在未决争议及纠纷)判断是否支持您的注销请求。但我们不会为您的注销行为设置不必要或不合理的条件或障碍。

六、未成年人的个人信息保护

您理解，我们的服务主要面向成年人。如果您是未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策。如您的监护人不愿意我们收集使用您的相关信息，您应立即停止使用我们的服务。对于已经收集存储的信息，您的监护人可以依照我们告知的方式代为行使您的数据权利。

七、本政策如何更新

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新，我们将以弹框或消息推送等明显提示方式提示您查看或重新获取授权。

八、如何联系我们

1、如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话400-678-9688、登录vivo官网https://www.vivo.com.cn 联系在线客服、或通过邮箱privacy@vivo.com.cn与我们联系。我们将在十五个工作日内回复。

2、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。

3、如果您对我们的回复不满意或在问题处理过程中双方存在争议，您还可以寻求外部途径：提交至中国广东东莞市第二人民法院（院本部总机：0769-89889888）进行争议处理。

4、其他

本协议未列明的具体隐私政策事宜（ “信息和数据的安全性及措施”、“信息和数据完整性”、“数据跨境传输”等），请参照并以 vivo 隐私政策为准，详见：http://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy